Soalan Lazim

Pembuatan Semula dan Syarat

Kami menawarkan waranti 5 tahun untuk pemulihan tetap, dan 1 tahun untuk pemulihan boleh tanggal. Dalam kebanyakan kes, kami boleh membaiki atau membuat semula secara percuma. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengecas semula di bawah keadaan berikut:
  • Jika pemulihan disebabkan oleh pemasangan yang salah, salah guna atau kemalangan.
  • Jika pemulihan lama tidak dikembalikan kepada kami.
  • Jika gigi disediakan dan kesan baru dihantar kepada kami.
  • Jika teduhan berbeza dari asal
  • Jika bahan pemulihan berubah.
  • Jika kami meminta tera baharu, tetapi anda masih meminta untuk meneruskan.
  • Jika reka bentuk asal diubah.

Cara untuk mengurangkan pembuatan semula

  • Semasa fabrikasi, kami akan menghantar e-mel, bersama-sama dengan foto, untuk membantu berkomunikasi, jika terdapat sebarang soalan tentang kes tersebut.
  • Sila hantar kepada kami tera yang tepat. Kita mungkin perlu meminta tera baharu, jika kita rasa tera itu bermasalah.
  • Sila berikan tulisan tangan yang jelas tentang preskripsi.
  • Sila berikan arahan terperinci.
  • Sila hantar lukisan kepada kami jika anda memerlukan reka bentuk khas.
  • Jika boleh, jangan hantar tera alginat. Sila tuangkan model batu sebelum penghantaran.
  • Sila bungkus tera dan model anda dengan betul, untuk memastikannya dalam keadaan baik.
  • Sila buat pendaftaran gigitan dengan bahan silikon, BUKAN lilin.

Masa Pemulihan

  • Untuk kebanyakan kes, kami menawarkan masa penyelesaian 10 hari. Sila semak Masa Pemulihan penuh kami untuk mendapatkan butiran.
  • Untuk penghantaran yang kurang kerap, kami mencadangkan doktor gigi untuk membenarkan pemulihan selama 15 hari.
  • Untuk kes soalan, masa pengeluaran boleh dilanjutkan.
  • Pemeriksaan rutin di Kastam boleh berlaku, walaupun ia jarang berlaku. Dan kami tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan pemulihan yang berkaitan.

Kos Penghantaran

  • Anda sentiasa membayar untuk kotak penghantaran kepada kami.
  • Kami membayar penghantaran balik, jika setiap invois mencapai jumlah tertentu.
  • Apabila menghantar pakej kepada kami, anda dibenarkan menggunakan akaun UPS, DHL, FedEx kami, yang boleh membantu anda menjimatkan kos penghantaran, disebabkan diskaun kami yang lebih baik

Bayaran balik dan Syarat

  • Jika kes anda dibuat semula untuk kali kedua, anda boleh meminta bayaran balik penuh.
  • Bayaran balik penuh tersedia, jika pemulihan dan aksesori lama dikembalikan kepada kami.
  • Kami mengendalikan pembuatan semula/bayaran balik mengikut kes demi kes, jika pembuatan semula/pembayaran balik disebabkan oleh ralat pengeluaran.
  • Sebarang bayaran balik atau kerosakan hendaklah terhad kepada jumlah invois.
  • Kami akan mengkreditkan akaun anda dalam invois anda yang seterusnya, atau bayaran balik melalui PayPal.

Pembayaran

  • Kami menerima pembayaran melalui PayPal dan Pindahan Bank.
  • Kami TIDAK akan membayar yuran pengendalian PayPal atau Bank.
  • Kami akan menghantar kerja siap SELEPAS pembayaran penuh dibuat dalam apa jua keadaan.