자주 묻는 질문

리메이크 및 조건

고정식 수복물의 경우 5년, 이동식 수복물의 경우 1년의 보증 기간을 제공합니다. 대부분의 경우 무료로 수리하거나 다시 제작해 드립니다. 그러나 다음과 같은 상황에서는 다시 비용을 청구해야 할 수도 있습니다:

잘못된 장착, 오용 또는 사고로 인해 복원이 발생한 경우.
이전 복원본이 반환되지 않은 경우.
치아를 준비하여 새로운 인상을 보내주시면 됩니다.
음영이 원본과 다른 경우
복원 자료가 변경된 경우.
새 노출을 요청했는데도 계속 진행하겠다고 요청하는 경우.
원래 디자인이 변경된 경우.

리메이크를 줄이는 방법

제작 과정에서 케이스에 대해 궁금한 점이 있으면 사진과 함께 이메일을 보내 소통할 수 있도록 도와드립니다.
정확한 인상을 보내주세요. 인상착의에 문제가 있다고 판단되면 새로운 인상을 요청해야 할 수도 있습니다.
처방전을 선명한 필체로 작성해 주세요.
자세한 안내를 제공해 주세요.
특별한 디자인이 필요한 경우 도면을 보내주세요.
가능하면 알긴산염 인상을 보내지 마세요. 배송 전에 석재 모델을 부어주세요.
인상착의와 모델을 좋은 상태로 유지하기 위해 적절하게 포장해 주세요.
왁스가 아닌 실리콘 재질로 물린 자국을 등록하세요.

처리 시간

대부분의 경우 10일의 처리 시간을 제공합니다. 자세한 내용은 전체 처리 시간을 확인하시기 바랍니다.
배송 빈도가 적은 경우에는 치과에서 15일의 처리 기간을 허용하는 것이 좋습니다.
문제 사례의 경우 제작 시간이 연장될 수 있습니다.
세관의 정기 검사는 드물기는 하지만 발생할 수 있습니다. 그리고 이와 관련된 처리 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

배송 비용

배송 박스 비용은 항상 고객이 부담합니다.
각 인보이스가 일정 금액에 도달하면 배송비를 지불합니다.
당사로 패키지를 배송할 때 UPS, DHL, FedEx 계정을 사용하면 더 나은 할인 혜택으로 배송비를 절약할 수 있습니다.

환불 및 약관

케이스가 두 번째로 리메이크되는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
기존 복원품과 액세서리를 반납하면 전액 환불이 가능합니다.
제작 오류로 인해 리메이크/환불이 발생한 경우, 사례별로 리메이크/환불을 처리합니다.
환불 또는 손해배상은 청구 금액으로 제한됩니다.
다음 청구서에 계정에 입금되거나 PayPal로 환불해 드립니다.

결제

페이팔과 은행 송금으로 결제할 수 있습니다.
PayPal 또는 은행 수수료를 지불하지 않습니다.
어떤 상황에서도 전액 결제가 완료된 후에 완성된 작품을 보내드립니다.