نظرة عامة
لا يشبه شراء جهاز أسنان مصنوع خصيصاً من مختبر فيتنام لطب الأسنان شراء منتج جاهز من بائع تجزئة. كما هو الحال مع أي شركة تصنع منتجًا مخصصًا حقًا لا يمكننا أبدًا استرداد مقدار العمل الذي نقوم به في جهازك. يُرجى تذكر أننا لا نصمم جهازك على مقاس فمك ولكننا نصممه على طبعة أسنانك. إذا كان الجهاز الذي استلمته غير ملائم بشكل صحيح، فهذا يرجع إلى أنه صُنع من طبعة غير دقيقة وليس من صناعة خاطئة. يسعدنا العمل دائماً مع عملائنا وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية توقعاتك. نحن نبذل قصارى جهدنا لصنع منتجات أسنان عالية الجودة ولا نشعر بالرضا حتى تشعر أنت بالرضا.
المبالغ المستردة
نظراً للطبيعة الصحية، فإن أجهزة الأسنان المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع، ولكننا نبذل كل جهد ممكن لضمان رضاك عن تجربتك مع معمل فيتنام لطب الأسنان. في حالة استلامك لجهازك المكتمل المصنوع حسب الطلب ولم يكن الجهاز مناسبًا لك، فأنت مؤهل لإعادة أخذ انطباعك مرة واحدة (1) وسيقوم معمل فيتنام لطب الأسنان بإعادة صنع جهاز جديد بدون أي رسوم. يجب إعادة الجهاز الأصلي غير المناسب ولا يمكن أن تظهر عليه أي علامات تآكل أو تلف. في حال قررت إلغاء طلبك أثناء عملية أخذ الطبع، سيتم استبعاد تكلفة مجموعة الطبع (59 دولارًا) وتكلفة الشحن من المبلغ المسترد.
العناصر غير القابلة للإرجاع
أطقم الانطباعات ومعجون الانطباعات وصواني الانطباعات وأطقم طقم الأسنان السهلة غير قابلة للإرجاع بسبب طبيعتها الصحية. جميع الملحقات الأخرى لها سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً من تاريخ الشراء الأصلي. سيتم خصم تكاليف الشحن من سعر الشراء الأصلي بمجرد فحص السلعة المرتجعة بدقة.
تعديلات الأجهزة وإعادتها
هل جهازك الجديد غير مناسب تمامًا بالطريقة التي تريدها؟ لا داعي للقلق، يسعدنا إجراء تعديلات مجانية على جهازك خلال فترة الضمان البالغة 30 يومًا. فقط اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني support@vietnamdentallab.com لمناقشة كيف يمكننا تصحيح الأمر. يغطي الضمان الذي يقدمه مختبر فيتنام لطب الأسنان الفيتنامي لمدة 30 يومًا أي تعديلات أو كسور أو شقوق أو كسور أو فقدان أسنان طقم الأسنان دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك، لن يقوم مختبر فيتنام لطب الأسنان بإعادة تصنيع أو إصلاح أو استبدال جهازك بسبب أي مما يلي: الفقدان أو تغير اللون أو التآكل العادي أو الإهمال أو مشاكل الحساسية المفرطة أو سوء الاستخدام.
مرتجعات الشحن
لإرجاع منتجك، يُرجى إرساله بالبريد إلى: support@vietnamdentallab.com
مختبر الأسنان الفيتنامي
- 79/36 شارع لي هوانج فاي، الحي 17,
- منطقة غو فاب، مدينة هوشي منه
- فيتنام، 700000
سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع سلعتك. إذا كنت تقوم بإرجاع سلعة أغلى ثمناً، يمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. احرص على إنشاء قسيمة تعبئة بنقرة هنا وتضمين اسمك ورقم الطلب وسبب الإرجاع.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
اتصل بنا على support@vietnamdentallab.com للاستفسارات المتعلقة بخدماتنا أو سياساتنا.
أنت توافق على أن جميع الضمانات والمرتجعات والائتمانات تخضع لتقدير مختبر فيتنام لطب الأسنان وتقتصر المسؤولية الإجمالية على مبلغ شراء المنتج.
- تؤكد أنك استشرت طبيب أسنان قبل استخدام هذه المنتجات.
- أنت تقرّ بأن مختبر فيتنام لطب الأسنان وموظفيه ليسوا أطباء أسنان أو أطباء، وأن استخدامك لهذه المنتجات هو تقديرك أنت وحدك ومخاطرتك ومسؤوليتك، وبالتالي تعوض مختبر فيتنام لطب الأسنان عن الأضرار و/أو الإصابات المتعلقة باستخدام هذه المنتجات.